L’informatisation de la commande

Le client qui souhaite effectuer un achat sur tronic-controls.com doit accepter les conditions générales d’achat incluses dans la section de la page d’accueil et émises par Commerce et Services. TRONIC ELECTRONICA I ELECTRICITAT SL, ES-B17081878, avec adresse à Disseminat Baga Avall Calgat – 17860 Sant Joan de les Abadesses, Gérone (ESPAGNE – EUROPE). La formalisation d’une commande sera considérée comme effectuée sous l’acceptation sans réserve des conditions générales d’achat contenues dans la page et qui seront toujours montrées au client avant de procéder à son achat final. Les produits seront envoyés à l’adresse de livraison indiquée.

tronic-controls.com se réserve le droit de refuser toute commande même si celle-ci est payée. Dans ce cas, tronic-controls.com remboursera intégralement le paiement.

Service client: annulations, retours et / ou commandes de remplacement

Si vous n’êtes pas satisfait des produits achetés sur tronic-controls.com, vous pouvez les retourner dans un délai maximum de 10 jours à compter de la réception du produit. Les retours doivent être envoyés avec la copie du bon de livraison qui accompagne l’envoi. Pour tout éventuel incident ou réclamation, nous vous recommandons de nous contacter par email à info@tronic-controls.com.

Quels sont les délais et les coûts de livraison?

Les commandes passées et payées avant 14h00 seront traitées le même jour s’il est ouvrable, si ce jour n’est pas ouvrable, elles seront traitées le jour ouvrable suivant. Il est entendu par ordre traité lorsqu’il a été livré au transporteur, moment auquel il commence à compter le temps de transport. Toutes les commandes passées après 14h00 le vendredi seront traitées le lundi suivant.

Dans votre panier, vous pouvez utiliser un simulateur de coût d’expédition où, en indiquant la province de livraison et le code postal, il vous proposera une estimation du coût.

Important: Pour effectuer un envoi correctement et à temps, il est essentiel d’indiquer le code postal actuel. Pour vérifier votre code postal, consultez ici.

Comment puis-je retourner un produit ou une commande?

Pour effectuer un retour, il vous suffit de nous contacter par mail à info@tronic-controls.com, en indiquant:

  1. Numéro de commande.
  2. Quel produit voulez-vous retourner et quel est votre problème?

Les conditions pour le retour sont:

  1. La notification de retour doit être faite dans les 5 jours suivant la réception du produit.
  2. Le retour doit être effectué dans l’emballage d’origine.

Dès que nous aurons reçu un message, nous vous indiquerons comment retourner le produit. Le délai de retour ne dépassera pas 10 jours après la résolution du cas.

Les règles concernant les annulations de commandes et / ou les remboursements, (régies par la loi du 15/1/96 n ° 7/1996), les réclamations, la garantie et l’émission des factures sont les suivantes: Aucun retour ne sera accepté sans l’emballage d’origine et avec le produit en parfait état. Le remboursement du montant sera effectué par crédit.

La facture de livraison est valable à titre de garantie du fabricant. Elle entrera en vigueur à compter du jour où la livraison est effectuée à l’adresse de l’acheteur. Les réclamations pour des incidents éventuels tels que le produit livré endommagé, erroné ou toute autre cause susceptible de faire l’objet d’une réclamation seront traitées comme suit:

En cas de demande d’annulation et / ou de remboursement du montant, le client doit envoyer le produit à l’usine d’envoi dans les 10 jours suivant la réception de la commande. Les frais de retour sont à la charge du client (selon la loi du 1 / 15/96 numéro 7/1996).

Si, au contraire, vous souhaitez remplacer le produit, tronic-controls.com s’engage à livrer au client un autre produit en parfait état dès la réception du produit défectueux.

Les envois

Les envois générés par les commandes seront gérés par des entreprises de messagerie et de transport privées.

Tronic-controls.com a assez de matériel en réserve pour effectuer l’envoi. Si l’acheteur était en retard dans ses obligations, tronic-controls.com ne serait pas obligé de servir.

Vérifié le paiement de l’achat, les marchandises seront livrées dans un délai ne dépassant pas 10 jours ouvrables à partir du jour suivant la vérification susmentionnée. L’achat effectué le samedi, le dimanche ou les jours fériés est censé être effectué le lundi ou le jour ouvrable suivant.

Livraison

  1. tronic-controls.com a asez de matériel de réserve pour effectuer l’envoi.
  2. Si l’acheteur était en retard dans ses obligations, tronic-controls.com ne serait pas obligé de servir.
  3. Vérifié le paiement de l’achat, les marchandises seront livrées dans un délai ne dépassant pas 10 jours ouvrables à partir du jour suivant la vérification susmentionnée. L’achat effectué le samedi, le dimanche ou les jours fériés est censé être effectué le lundi ou le jour ouvrable suivant.

REMARQUER

Tous les achats effectués sur tronic-controls.com sont soumis aux conditions générales d’achat incluses dans la section de la page principale.