Condiciones generales de compra TRONIC.

Para pedidos superiores a 100u contáctenos a la siguiente dirección de correo electrónico: info@tronic-controls.com

No realizamos ventas online a España, Bélgica y Serbia. Para consultas sobre entregas a otros países que no están en nuestra lista envíenos un correo electrónico.

La venta de productos.

Las características de los productos y sus precios aparecerán en la pantalla. Los artículos y servicios estarán disponibles para la venta hasta fin de existencias.

  • Los precios indicados en la pantalla están en euros I.V.A. no Incluido, y son válidos, salvo error tipográfico.
  • Para las ventas realizadas fuera de la Unión Europea, no se aplican impuestos.

  • Para las ventas dentro de la Unión Europea se aplicará un impuesto del 21% (I.V.A.). Todas las empresas o profesionales inscritos en el EORI pueden enviar directamente su pedido a info@tronic-controls.com. En caso de que el pedido y el pago ya se hayan realizado en línea, la devolución del monto del impuesto se puede realizar contactándonos a info@tronic-controls.com.
  • Las ofertas están debidamente marcadas e identificadas como tales. Su término de validez tiene efectividad mientras aparecen en su pantalla.

El proceso de compra

Comprar en nuestra tienda es un proceso muy simple. Simplemente elija su producto, haga clic en la pestaña de compra y su elección se agregará automáticamente al carrito de compras. Añade tantos productos como quieras. Desde aquí puede modificar la cantidad o eliminar un producto que no desea comprar. Puede continuar comprando desde la opción ‘continuar comprando’ o procesar el pedido con el botón ‘comprar’.

Hemos simplificado el proceso de compra al máximo dividiéndolo en tres pasos simples, selección de destino, selección de método de pago y datos de entrega.

  1. Selección de destino: Haga clic en el menú desplegable y seleccione una de las opciones de destino.
  2. Método de pago: Haga clic en el menú desplegable y seleccione una de las opciones de pago que mejor se adapte a sus necesidades.
  3. Datos de entrega: Complete sus datos de entrega rellenando los campos requeridos por nuestro sistema para poder enviarlos correctamente.

Presione comprar y luego recibirá un correo electrónico con su información y la factura de la compra realizada. Nuestro equipo será responsable de verificar sus datos y pagos y procesaremos el pedido.

Métodos de pago

En el sitio web tronic-controls.com se encuentran disponibles tres métodos de pago:

  1. Tarjeta de crédito / débito
    Garantizamos que cada una de las transacciones realizadas en tronic-controls.com es 100% segura. Todas las transacciones que involucran la transmisión de datos personales o bancarios se realizan en un entorno seguro. Tronic-controls.com utiliza un servidor basado en la tecnología de seguridad estándar SSL (Secure Socked Layer). Toda la información transmitida a nosotros viaja encriptada a través de la red. Del mismo modo, los datos de su tarjeta de crédito no están registrados en ninguna base de datos, sino que van directamente al POS (Punto de Venta del Banco). También le informamos que, en un esfuerzo por brindar mayor seguridad a los propietarios de tarjetas de crédito, hemos incorporado a nuestra pasarela de pago el sistema de pago seguro denominado CES (Comercio Electrónico Seguro). De esta manera, si tiene una tarjeta “segura”, siempre puede hacer pagos con tarjeta en nuestra tienda.

¿Qué es CES (Comercio Electrónico Seguro)?
CES es un sistema para garantizar las transacciones de Internet promovidas por Visa International, Mastercard, Microsoft y Netscape, entre otros. El objetivo principal es brindar mayor seguridad tanto al usuario de Internet como a las empresas que venden a través de Internet mediante la autenticación del comprador como el propietario legítimo de la tarjeta que está utilizando. En la práctica, cuando pague con una tarjeta “segura”, se le solicitará, además del número y la fecha de vencimiento, una clave personal exclusivamente para compras en línea que lo identifique, inequívocamente, como su propietario. De esta manera, nadie puede hacer una compra en Internet si no conocen la clave. Si aún no ha recibido una contraseña personal para uso exclusivo para pagos por Internet, le recomendamos que solicite a su institución financiera que agregue sus tarjetas al servicio de comercio electrónico seguro. Para ello, puede ponerse en contacto con su banco o si es un cliente de banca en línea, puede solicitarlo directamente en línea. El fraude con tarjetas de crédito es un delito, y tronic-controls.com tomará acciones legales contra cualquier persona que realice una transacción fraudulenta en nuestra tienda en línea. En los pedidos pagados con tarjeta, una vez que se haya recibido el pago, si el cliente desea el reembolso del monto y la cancelación del pedido, deberá pagar el 10% del valor del pedido para los cargos y transacciones bancarias.

2. PayPal (esta forma de pago no está disponible temporalmente)
Es un sistema que permite a cualquier persona que tenga una dirección de correo electrónico enviar o recibir dinero en línea de forma totalmente segura, fácil, rápida y totalmente gratuita para el comprador. Sistema de pago seguro en línea desarrollado por el Grupo Ebay. Para poder utilizar esta forma de pago, debe haberse registrado previamente en www.paypal.es.

Importante: Si el cliente no acepta el pedido, una vez confirmado y enviado, él / ella debe hacerse cargo de los gastos incurridos. Todas las órdenes falsas o intentos de fraude se informarán a las autoridades competentes y se proporcionará toda la información necesaria para ayudar con la investigación. Todos los pedidos no pagados con tarjeta y paypal serán eliminados en 48 horas.

3. Transferencia bancaria
Si lo prefiere, puede hacer una transferencia bancaria a nuestra cuenta y enviar una copia de la transferencia a info@tronic-controls.com. Utilice la identificación en la transferencia de forma clara marcando DNI y el número de su pedido. El pedido será enviado después de la recepción del dinero a nuestra cuenta.

Servicio al cliente

Si no está satisfecho con los productos comprados en tronic-controls.com, puede devolverlos en un plazo no mayor a 10 días, contados desde la recepción del producto. Las devoluciones deben enviarse junto con la copia del albarán de entrega que acompaña al envío. Para cualquier posible incidente o reclamación, le recomendamos que contacte con nosotros por correo electrónico: info@tronic-controls.com. La devolución del importe se realizará mediante abono.

Las reglas sobre devoluciones (reguladas por la Ley del 15/1/96, número 7/1996), garantía y emisión de facturas, son las siguientes: NO se aceptarán reembolsos que no vengan en su empaque original y con el producto en perfecto estado.

La factura de entrega es válida como garantía del fabricante. Esto tendrá efecto a partir del día en que se realice la entrega en la dirección del comprador. Las reclamaciones por posibles incidentes, como el producto entregado, dañado, incorrecto o por cualquier otra causa susceptible de reclamación, se tratarán de la siguiente manera: En el caso de solicitar un reembolso de la cantidad, el cliente debe enviar el producto a la fábrica de origen en el plazo de los 10 días posteriores a la recepción del pedido, y los costes de devolución, son por cuenta del cliente, (según la Ley del 1/1/96 número 7/1996) . Si, por el contrario, desea reemplazar el producto, tronic-controls.com se compromete a entregar al cliente otro producto en perfecto estado, tan pronto como se reciba el producto defectuoso.

Envíos

El envío de los pedidos será gestionado a través de empresas privadas de mensajería y transporte.

Garantía

Toda la información ofrecida por tronic-controls.com se presenta de manera óptima y de acuerdo con el proceso y la aplicación de nuestros productos. El comprador no está excluido de su propio conocimiento.

Costes de envío

Dependiendo del tipo de producto, peso y destino, el sistema calculará automáticamente los costes de envío de su pedido. No dude en realizar las pruebas que necesite para verificar los costes de envío, con un coste mínimo de 5,00 euros. Sin embargo, si tiene dudas sobre los costes de envío de un producto en particular, puede consultar directamente escribiendo un correo electrónico a info@tronic-controls.com

Entrega

www.tronic-controls.com tiene suficiente material en reserva para realizar el envío.

Mientras que el comprador esté atrasado en sus obligaciones, tronic-controls.com no estará obligado a servir.

Verificado el pago de la compra, los bienes se entregarán en un plazo no mayor a 10 días hábiles a partir del día siguiente a la verificación mencionada anteriormente. La compra realizada el sábado, domingo o día festivo, se realizará el lunes siguiente o el siguiente día hábil.